PALANGKA RAYA – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya. Kali ini, inovasi baru bertajuk Layanan Pengukuran Terjadwal (LAKUWAL) resmi diluncurkan untuk memberikan kepastian jadwal pengukuran tanah kepada masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya, Ferdinan Adinoto, mengatakan inovasi tersebut hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat terhadap layanan pertanahan yang lebih cepat, transparan, dan efisien.
“Inovasi ini dirancang untuk memberikan kepastian jadwal pengukuran sehingga masyarakat dapat mengetahui waktu pelaksanaan secara lebih jelas dan terencana,” ujarnya.
Melalui program LAKUWAL, setiap permohonan pengukuran tanah akan langsung dijadwalkan sesuai antrean dan kesiapan petugas lapangan. Sistem tersebut diharapkan mampu membuat proses pelayanan lebih tertib sekaligus meminimalisir keterlambatan yang selama ini kerap terjadi akibat kendala penjadwalan.
Dengan adanya kepastian waktu, masyarakat juga dinilai lebih mudah mempersiapkan dokumen pendukung maupun menghadirkan pihak-pihak terkait saat proses pengukuran dilakukan di lapangan.
Menurut Ferdinan, transparansi menjadi salah satu fokus utama dalam inovasi tersebut. Selain memberikan kepastian layanan, LAKUWAL juga diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan yang akuntabel dan profesional.
“Dengan sistem yang lebih terukur, pelayanan pengukuran diharapkan menjadi lebih efektif,” katanya.
Ia menegaskan, transformasi pelayanan publik harus terus dilakukan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Karena itu, seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya dilibatkan untuk memastikan inovasi berjalan optimal, mulai dari petugas loket hingga petugas pengukuran di lapangan.
“Kami berharap LAKUWAL dapat menjadi contoh pelayanan yang adaptif dan responsif,” imbuh Ferdinan.
Kehadiran LAKUWAL juga disebut sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik. Kantor Pertanahan Kota Palangka Raya berharap inovasi ini mampu menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih sederhana, pasti, dan mudah diakses masyarakat.
Sebagai bentuk komitmen peningkatan layanan, evaluasi terhadap pelaksanaan LAKUWAL juga akan dilakukan secara berkala agar manfaatnya semakin dirasakan masyarakat luas.
Editor : Mohammad
