JAKARTA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menerbitkan Sustainability Report (SR) 2025 yang menegaskan komitmen perusahaan dalam mengintegrasikan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) ke dalam strategi bisnis dan transformasi perusahaan. Laporan tersebut menjadi gambaran langkah nyata TelkomGroup dalam membangun pertumbuhan berkelanjutan sekaligus memperkuat daya saing di tengah perkembangan industri digital yang semakin dinamis.
Peluncuran Sustainability Report 2025 dilakukan sebagai bagian dari upaya perusahaan menjawab tuntutan transformasi digital dan meningkatnya ekspektasi pemangku kepentingan terhadap praktik bisnis yang bertanggung jawab. Melalui laporan ini, Telkom menunjukkan berbagai pencapaian dan inisiatif strategis yang mendukung agenda transformasi perusahaan menuju pertumbuhan jangka panjang.
Vice President Sustainability Telkom, Gunawan Wasisto Ciptaning Andri, mengatakan keberlanjutan kini menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari strategi bisnis perusahaan. Menurutnya, transformasi yang dijalankan tidak hanya berorientasi pada pertumbuhan ekonomi, tetapi juga pada penciptaan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan.
“Bagi TelkomGroup, sustainability bukan sekadar pemenuhan aspek kepatuhan, melainkan bagian integral dari strategi perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan sekaligus memperkuat daya saing di era digital,” ujar Gunawan dalam keterangannya, Kamis (18/6/2026).
Dalam laporan tersebut, TelkomGroup menegaskan implementasi ESG dijalankan melalui tiga pilar utama, yakni Save Our Planet, Empower Our People, dan Elevate Our Business. Ketiga pilar ini menjadi fondasi perusahaan dalam menciptakan nilai ekonomi sekaligus memberikan dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat.
Pada pilar Save Our Planet, TelkomGroup memperkuat berbagai program yang mendukung transisi menuju ekonomi rendah karbon. Langkah yang dilakukan meliputi pengelolaan emisi, peningkatan efisiensi energi, optimalisasi penggunaan sumber daya, hingga pengembangan infrastruktur digital ramah lingkungan seperti green data center.
Sebagai perusahaan digital telekomunikasi, Telkom menilai kebutuhan energi akan terus meningkat seiring pertumbuhan layanan digital dan teknologi berbasis data. Karena itu, perusahaan berupaya meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mendukung target keberlanjutan nasional maupun global.
Salah satu capaian penting yang tercatat dalam Sustainability Report 2025 adalah peluncuran Climate Transition Plan untuk pertama kalinya. Inisiatif ini menjadi tonggak strategis perusahaan dalam menghadapi tantangan perubahan iklim dan mengintegrasikan pengelolaan risiko iklim ke dalam perencanaan bisnis jangka panjang.
Di bidang sumber daya manusia, TelkomGroup terus memperkuat pengembangan talenta digital melalui pilar Empower Our People. Perusahaan menempatkan pengembangan SDM sebagai faktor kunci keberhasilan transformasi bisnis di era digital.
Hingga 2025, sekitar 21 persen posisi manajerial di TelkomGroup telah ditempati perempuan. Capaian tersebut mencerminkan komitmen perusahaan dalam mendorong keberagaman, kesetaraan kesempatan, dan kepemimpinan yang lebih inklusif.
Selain itu, lebih dari 20,2 persen talenta perusahaan telah masuk dalam kategori digital talent. Angka tersebut menunjukkan peningkatan kompetensi SDM yang disiapkan untuk menjawab kebutuhan industri digital masa depan.
Komitmen terhadap pelanggan juga menjadi fokus perusahaan. Telkom mencatat peningkatan Net Promoter Score (NPS) hingga meraih predikat “Excellent”, yang mencerminkan semakin tingginya tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
Tak hanya fokus pada bisnis internal, TelkomGroup juga memperkuat pemberdayaan ekonomi masyarakat melalui pengembangan ekosistem digital bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Sepanjang 2025, sekitar 12,6 persen UMKM binaan berhasil naik kelas dan meningkatkan kemandirian usaha melalui pemanfaatan teknologi digital serta program pendampingan yang berkelanjutan.
Sementara itu, pada pilar Elevate Our Business, TelkomGroup memperkuat tata kelola perusahaan, manajemen risiko, dan kepatuhan terhadap regulasi yang terus berkembang di era digital. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah pembentukan Direktorat Legal & Compliance pada 2025.
Direktorat tersebut dibentuk untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko, kepatuhan regulasi, perlindungan data, serta keamanan informasi yang menjadi aspek krusial dalam industri telekomunikasi dan digital.
Di sisi infrastruktur, Telkom terus memperkuat perannya sebagai enabler ekosistem digital nasional melalui pengembangan data center, jaringan fiber optik, menara telekomunikasi, serta konektivitas internasional. Infrastruktur tersebut menjadi fondasi penting dalam memenuhi kebutuhan layanan digital, cloud computing, big data, dan teknologi kecerdasan artifisial (AI) yang terus meningkat.
Melalui penguatan infrastruktur digital, pengembangan talenta, tata kelola perusahaan yang lebih solid, serta implementasi strategi transisi rendah karbon, Telkom menargetkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan sekaligus memberikan kontribusi nyata bagi percepatan ekonomi digital Indonesia.
Penerbitan Sustainability Report 2025 menjadi bukti bahwa transformasi bisnis Telkom tidak hanya berorientasi pada kinerja keuangan, tetapi juga pada penciptaan dampak sosial, lingkungan, dan tata kelola yang berkelanjutan bagi masa depan Indonesia. (red)
Editor : fuday
